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旅游攻略类APP分析

2019-03-15 04:51编辑:admin人气:


  旅游永远是人们的一大刚需,围绕旅游的服务层出不穷。除了携程去哪儿等代理商、平台商,专注于自助旅游的应用也不少。喜欢自助游的用户在旅游过程中存在各种各样的需求,社区、攻略、社交等类别都能与旅游挂钩,设计出不同的产品。其中有蚂蜂窝等PC端旅游社区的大佬,也有很多小型的创业公司。目前该方向的旅游应用大致包含游记分享、攻略、社交等方向的功能,旨在为自助出游用户提供出行前后各个方面的帮助。

  用户特征主要有几点:非团体旅游,规划能力强,有自己的游玩方式,爱好旅行交友,旅行开支较少

  3、能够自助制定行程安排与攻略,在离线、能够了解到目的地各方面的用户评价信息及其他用户信息

  功能:贴士:贴士是在路上的ugc的主要内容,形式以是图片和文字结合,附上标签,标签类别包括了景点、游玩方式等。比如用户想评价景点,或约伴,都可以在贴士中附上景点、约伴的标签。贴士覆盖面广泛,用户发表容易,但是由于内容碎片,用户要花比较大的成本查找搜索

  游记:游记的形式包含了行程单和游记内容。行程单按游玩时间生成并包括线路图等。游记的内容是由照片串成,照片下附注文字和地点。这种描述行程的游记方便用户查看和参考,只是照片多了点

  目的地:目的地页面显示当前旅游贴士列表,支持用户通过标签选贴士。同时也有所有游记和景点的列表。目的地的所有信息都由用户生成,信息量大但不易查找

  好友:用户通过加好友关注好友发的贴士。个人页面会记录用户去过的地方,游记列表,勋章等。社交上类似于微博形式

  评价:在路上的模式是完全通过用户UGC的分享生成,利用贴士将旅游要素碎片化,整合各种碎片来填充旅行各个方面的内容,满足了用户“在路上”的诉求。

  目前在路上还推出了一个旅游电商的APP——淘在路上,从社区向移动端进军。

  使用感受:1、标签化的信息太杂乱,贴士检索起来非常困难,且有很多我不需要的信息。

  3、实时添加照片的过程中,拍照后写感受上传的过程太繁琐。用户不会一直在游玩途中写感受。游玩后上传照片与感受需要不断地加地理位置也太麻烦

  蝉游记的内容是UGC和系统整理相结合的形式。ugc的内容主要是游记,系统再将目的地与用户发表的整理成攻略等。

  功能:游记:蝉游记将游记的内容根据景点分隔成类似于贴士的内容,整体按照时间和景点游览次序排列。游记中的每个景点都标出该景点游览时间价格。被分割的游记内容会整理到相应景点栏中,让用户作为参考。分隔游记的形式能够将用户ugc的内容用在多个地方,而且方便阅读

  目的地:目的地里包括景点攻略下载,建议行程安排和景点列表。景点的用户评论都是来自用户所发表游记中相应的内容,包括照片和评价。有了系统的攻略信息和用户的游玩感受,目的地的内容比较丰富。

  评价:蝉游记与在路上的不同在于包含自身的攻略等内容,打造了很多专题,同时将用户ugc的内容整合后以不同的形式展现给用户,很好地利用了海量信息。在攻略上能够多个角度满足用户,但是用户分享交流环节比较少。

  面包旅行也是ugc和系统产生内容结合的方式。用户自主发游记,系统将游记等整合成目的地的介绍信息。

  功能:游记:游记中记录了用户游玩地图路程等概况,并附有时间和、线路和经过的景点。游记具体内容和在路上较类似,以照片和附注文字形式串成游记。这些照片在目的地介绍中还会用来展示。比起其他应用面包旅行的游记内容和方式都是更加完善的

  目的地:目的地的信息比较多,有系统产生的总体与具体景点等介绍,也有用户UGC的游记、图片展示和评论列表,和动态等。此外还有旅游套餐卖。图片内容来自于游记中,支持用户评论。面包旅行各个细分的景点也有详细介绍和用户图片动态等,而且信息多样化。只是信息类型过多显得有些杂乱,入口太隐蔽。

  用户:以地图的形式显示用户旅程,并总结出旅行成就的各项数据,将用户的旅行通过数据和图直观地显示出来,也提供给他人参考。同时支持通过第三方应用加好友。尽管在好友互动方面也很少,但对用户本身的运营比较完善。

  评价:面包旅行的特色是直观化用户的旅行成就。同时和蝉游记一样,将用户ugc的内容整合后以不同的形式展现给用户,突出了用户的分享内容如图片,只是在目的地中海量信息整理稍微有些乱。

  穷游是系统内容和用户发表想结合的形式,更偏重旅行攻略方面的服务,设有行程参考,让用户自定义行程的功能。依托穷游网的大量用户和数据丰富攻略内容,做到用户出游的行程规划助手。

  功能:目的地:穷游的目的地页面包含了推荐行程,景点列表,锦囊,游记列表等功能,注重向用户传递攻略内容。每个目的地都有专门的锦囊下载供用户离线查看。

  行程:穷游目的地中的具体行程内容来自于穷游网积累的大量用户和UGC内容,然后系统总结用户的精华行程。行程的形式则是按时间和地点排列成列表,每天的内容含有景点,交通,酒店等信息,点击后有具体的介绍。行程表现形式直观且简单。在穷游网上支持用户创建自己的行程,选择目的地等生成旅行单。在行程的推荐和规划上穷游做得很到位。

  用户:用户的行程、锦囊与足迹都会有记录。社区方向的功能主要放在了网站上,APP中比较少。貌似也没有好友功能。

  折扣:穷游也踏入了电商,在APP中有专门的一栏卖旅行折扣商品,在目的地中也有。

  评价:穷游客户端的特色是旅行的行程规划,行程展现形式非常直观,而且比内容过于丰富的游记更能满足用户的需求。如果自己规划行程的功能能够放在APP中,那么这款应用就是一个完全的行程助手。穷游的游记形式比较简单,类似于状态等实时社交功能也比较少,但网站上的用户已经积累了相当多。

  蚂蜂窝打造了好几款移动端的应用,包括了注重旅行社交的嗡嗡,作为攻略的旅游攻略,专门列游记的游记,以及旅行翻译官等。蚂蜂窝凭借着自己海量用户数和游记数,利用整合UGC内容的方式为用户提供各方面的旅游帮助。

  该应用依靠蚂蜂窝社区中海量的用户UGC形成的游记资源,按旅游目的地分类让用户查看

  功能:游记是由图文混合组成,用户可以像写文章一样写游记。处理正文,游记包含了目的地的信息和评论列表

  评价:蚂蜂窝游记应用只包含了游记功能,对目的地的介绍信息较少。游记以文章形式呈现,可读性不及之前的应用。

  旅游攻略专注与提供目的地的旅游攻略下载和相关信息,以目的地分类的形式呈现给用户。信息内容以系统所整理的用户UGC内容为主。

  功能:提供锦囊下载离线查看,景点美食等列表,和相关的评论,游记。借助与蚂蜂窝网站的信息量还是不小的

  评价:旅游攻略尽管简单,但却是蚂蜂窝最热门的一款应用。路书的形式很好的帮助用户查看旅行信息。尽管功能创意上比较少,但信息本身能让用户满足。

  2、游记只是单纯的内容展示,没有分出行程单,看起来比较吃力,写游记也一样。

  嗡嗡是一款旅行社交应用,也是蚂蜂窝最具创新味道的一款应用。嗡嗡有点像旅行版本的微博,特色是基于用户的LBS定位,支持用户实时发表状态。

  功能:周边:系统会获取用户所在位置,用户可以看到周边发表的所有状态和用户。状态的形式是图片和说明文字。用户可以在自己的位置发表状态。这种基于LBS的社交可以满足旅行中用户实时的诉求,但是难以界定用户是否处在旅行状态,微博形式的状态本身不一定会拉近陌生用户的关系

  目的地:目的地的功能有相关攻略,活动,宝藏,结伴等,与旅游攻略不同,介绍性质的内容较少,多以各形式的活动、发现等零散信息为主。

  用户:除了LBS发表状态,系统支持用户加好友,关注后可以查看状态,也可以私信聊天,如前所述,类似于旅行中的微博。

  评价:旅行社交确实是用户在旅行中存在且还未完全被挖掘的需求,比如旅行途中实时需要帮助,或者约伴等。而嗡嗡的场景主要是基于用户好友与地理位置的状态分享。用户可以从中了解目的地的动态,或者与好友分享旅行信息,但是旅行中真正的社交需求则很少涉及到。

  去哪儿APP的攻略数据来自于网站端,包含了对目的地各方面的介绍和游记离线下载。依靠去哪儿的酒店、门票海量资源,在攻略模块中也有对这些内容资源的引用。

  功能:目的地包含景点等列表,酒店等预订信息,游记,点评和路线。攻略都是用户的游记,可以离线下载与筛选。游记中列出行程单。

  景点:包含介绍,点评与预订的信息。点评内容来源与游记,以用户感受为主,会比较乱。

  路线:路线来源于用户,包含景点顺序、餐饮住宿的信息。图片较多,但是餐饮住宿对路线的影响不大,篇幅占太多。

  评价:在去哪儿APP上的攻略模块不详细,以用户UGC的形式形成攻略内容,主要还是参考游记为主,其他功能较为一般。

  携程的攻略包含目的地的各方面介绍和游记查看,同时支持用户自主写游记。与去哪儿一样,攻略中有各个海量资源的入口。携程APP还有一块旅行日程服务,支持把几个景区添加到旅行日程以便查看。

  功能:目的地:景点美食信息,行程推荐,游记,酒店预订甚至是结伴信息都有,覆盖面较广。每项信息介绍比较详细。

  日程管理:携程APP日程的一级入口可以更好地管理自己的行程。内容包含景点,票等,但是没有具体行程顺序。

  行程:来源于系统对精华游记的筛选,分成了行程单,包括景点的顺序,建议时间,以及景点间的交通和基于景点的周边预订信息。行程的形式最为直观而且最符合用户的需求。

  评价:除了用户UGC的内容,携程对行程推荐与管理做得最好,行程参考起来最为方便。

  特点:由用户UGC形成,详细的供参考的行程列表。景点等介绍与感受。能够拆分。

  问题:游记内容太多,且以图片分享和游玩感受为主。一篇游记中供用户提取的信息不多。

  评价:用户看游记的需求主要是为自己行程做参考,了解目的地状态和行程攻略。其次是好看,了解他人经历,或好友分享。游记本身信息杂乱,用户需要能直观地看到游记中的行程列表、景点列表等核心内容。比如将行程单独提取出来。用户筛选游记信息比较困难,因此其中的细分内容也能让用户做参考,比如单独提出某景点感受、

  特点:整合UGC内容,利用离线路书等形式让用户随时参考。提供推荐的行程,景点列表等。细分的内容中包含用户的感受。

  问题:不同用户的旅行需求不同,一套攻略很难打天下。海量UGC攻略的信息筛选机制不好,用户不方便查找

  评价:用户需要对目的地信息大体了解,查找到符合自己所需求的攻略,游记等作为参考。由于众口难调,需要有个筛选游记的功能,让符合用户口味的游记或行程安排展示给用户。此外最好能够帮助自己完成行程的规划与安排,如智能的行程助手功能。有些内容用户在旅行中实时需要,因此路书或个别游记需要支持离线查看

  特点:整合UGC的内容,看到用户对景点等的评价和游玩时的感受等信息。类别非常多,通过标签区分。游记的具体内容也可拆分出来

  评价:用户的需求一点是获得来自用户的景点评价与感受信息作为参考,可以包含景点评论和游记中的相关内容截取。另外一点是搜寻到对目的地各个方面信息,比如不同的旅游方式,找伴,活动等信息。用户UGC的信息多且乱,需要有一种方式来分类整合。

  特点:类似于社交应用的形式。结合LBS的位置信息发表状态,以图片为主。用户可以关注身边的状态,以及加好友

  问题:好友社交层面比不上专门的社交应用。真正需要帮助的内容太少容易被淹没。用户不在出行的时候不会用到。

  评价:每个用户都有向大众分享当时当地感受的需求,比如拍照等。分享状态除了让大家看到,还需要以地点和陌生人为主,有别于传统的熟人社交应用。用户也需要在旅行途中通过动态获得来自周边实时的帮助。此外系统最好能做到区分用户是否为出行状态,因为不出行时不会用到。

  本文为作者互联网产品体验分析(pmchanpinfenxi)投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

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(来源:未知)

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