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网上购物遇欺诈该怎么办?

2019-03-10 11:59编辑:admin人气:


  环渤海新闻网消息 近年来,网上购物逐渐成为市民消费的主流方式,然而一旦在网络购物过程中遭遇欺诈行为,消费者该如何维护自身的合法权益?河北正一律师事务所实习律师齐玉仙提醒消费者,网络购物维权要注意以下环节。

  齐玉仙说,消费者网络购物遭遇欺诈行为,原则上应向经营者要求赔偿,但去年开始施行的修改后的《消费者权益保护法》增加了网络交易平台提供者的先行赔付责任。

  该法第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

  网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

  据此,网上购物遭遇欺诈时,消费者可先向网络交易平台提供者要求提供销售者或者服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,并据此进行维权。如果网络交易平台提供者不能提供上述信息,则可直接要求其赔偿。

(来源:未知)

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